优化审批服务 崇明区司法局在行动

  为贯彻落实公证行业“放管服”改革要求,切实增强推进公证减证便民的思想自觉和行动自觉,更好地为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务,近年来,崇明区司法局通过提升公证工作主动服务意识、便民服务意识和依法服务意识,推动法律服务实体平台、热线平台、网络平台“三大平台”建设,优化公证审批服务,将改革任务落到了实处。

  2017年以来,崇明区司法局通过瀛洲法宣、崇明司法行政网、公证咨询宣传活动等线上线下方式,大力倡导群众通过“12348上海法网公证服务在线公证”统一入口,在线提出公证申请。公证处派专人审核并受理网上工单,并在1个工作日内与当事人取得联系,详细询问办证需求,在办理公证业务的首要环节提供便利,明仕亚洲msyz888有效减少了群众上门的次数,公证处大厅等待人数大幅减少,12348网上平台成为落实“一网”通办、只进“一门”、“最多跑一次”的重要载体。

  公证处认真落实公证事项证明材料清单制度,始终坚持“清单之外无证明”原则,不随意增加证明材料、提高证明要求,不随意将公证机构的核查义务转嫁给当事人。凡是缺乏法律依据的、公证处能够自行核实的、能与其他部门共享核查信息的,或者能交叉印证的材料信息,绝不要求群众开具证明。自今年9月1日起,公证处又在全区范围内推行了办理公证“最多跑一次”服务措施,对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要当事人提交的申请材料齐全、真实,符合法定受理条件的103项公证事项,公证处都尽力实现让当事人“最多跑一次”的目标。具体包括其他委托(仅限出国游学、旅游等用途)、其他声明(仅限于出国游学、旅游等用途)、公司章程、合伙章程、社团章程、出生、生存、死亡、宣告死亡、国籍、法定监护等事项。

  公证处坚持“依法办证、热情服务”的理念,一次性告知群众办理各类公证业务所需材料和程序,重点强调注意事项,避免群众“走弯路、走错路”,明仕亚洲msyz888提高办证效率。尤其是对于通过网上咨询、电话咨询的当事人,公证处确保咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复,坚持做到明确具体地告知当事人相应事项应提交的证明材料。

  过去,群众办证,除上门咨询、申请、补正材料等需要上门以外,公证处审批结束出证之后,群众还要来上门取证。去年以来,明仕娱乐场,公证处积极贯彻落实市司法局关于在公证领域深入开展“放管服”改革的相关精神,在取证环节多“一句提醒”,告知当事人可以选择邮寄送达方式,以减轻来回奔波的劳累。在与当事人协商一致并签字确认的基础上,公证处采取了邮政、快递等方式发送公证书,切实做到便民利民,暖心服务。

  公证处积极健全完善信息化办证手段,于今年6月起先行开展“智慧公证”试运行工作,组建“智慧公证”运行工作团队,明确业务员和技术员,安装了办证一体机、音视频留痕系统等相关设备,并于8月如期已完成了装备、系统的部署和调试。9月,公证处又开设了2个窗口(工位),引进3台“智慧公证”办证主机和3台便携机。今后,公证业务办理将逐步实现实行网上申请、咨询、受理、明仕亚洲注册缴费、调查、审批、排版、翻译、装订、内部管理的“一网”通办。

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